Серенити Бей Suneo Club 4*

Дата на настаняване - 10.08.2018
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 8
Чистота в общите части на хотела - 8
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 9
Обща оценка за хотела - 9
Бихте ли препоръчали хотела ? - Да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Прекрасен хотел , за съжаление анимацията не беше на познатото ниво от предните ни посещения.

Дата на настаняване - 05.08.2018
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 7
Обслужване в ресторанта - 7
Качество на храната - 6
Обща оценка за хотела - 6
Бихте ли препоръчали хотела ? - Не
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - В хотела почти всичкият персонал не говори български език, аниматорите също и програмата им отговаря за 5-6 годишни и по-големи деца. Не се говори на български и с децата. В България сме, това е нелепо! Как да се забавляват гостите и децата на хотела в такъв случай? Една от чистачките едната вечер дори изгони децата от стаята за игра, заключи и си тръгна. Без причина и обяснение. Не стига,че аниматорската програма е къса и след нея няма какво да правят децата, ами и заключват стаята за игра, където да се забавляват. Това беше последната ни година тук.

Дата на настаняване - 03.08.2018
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 8
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта -10
Качество на храната - 7
Обща оценка за хотела - 6
Бихте ли препоръчали хотела ? - Не, защото моя критерии беше спокойна почивка, а там шума е много силен от 8,00 ч до 23,30 ч без прекъсване.
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Положителното е, че персонала се старае, чисто е, храната е добра. Отрицателното е, че персонала не говори и не разбира български език с изключение на рецепцията. Анимацията е само на английски, немски и полски и е насочена към деца над 8-10 г. и чужденци. Музиката е целодневна от 8 ч. сутринта до 23,30 ч. без прекъсване. При положение, че 90% от гостите на хотела са с деца е добре поне следобяд за спира силната музика за малко. Почистването на стаите не е съобразено с гостите на хотела, то се извършва от 13 ч. до 17 ч. време в което децата спят.

Дата на настаняване - 24.07.2018
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Бихте ли препоръчали хотела ? - Да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Перфектно обслужване.

Дата на настаняване - 01.07.2018
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 8
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 8
Обща оценка за хотела - 10
Бихте ли препоръчали хотела ? - YES
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Хубаво би било да има малко повече български говорящ персонал

Дата на настаняване - 23.06.2018
Чистота и обслужване по стаите - 8
Настаняване на рецепция - 2
Чистота в общите части на хотела - 8
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 8
Обща оценка за хотела - 4
Бихте ли препоръчали хотела ? - не
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 6
Коментари - Пет години преди тази с новия собственик бяхме гости на хотела. Определено това беше последната ни почивка там.

Дата на настаняване - 09.06.2018
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Бихте ли препоръчали хотела ? - да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - АНИМАТОРИТЕ, БИХА МОГЛИ ДА БЪДАТ ПО-ДОБРИ

Дата на настаняване - 29/08/2017
Чистота и обслужване по стаите - 8
Настаняване на рецепция - 6
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 8
Бихте ли препоръчали хотела ? - ДА
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари -

Дата на настаняване - 12/08/2017
Чистота и обслужване по стаите - 8
Настаняване на рецепция - 8
Чистота в общите части на хотела - 8
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 6
Обща оценка за хотела - 8
Бихте ли препоръчали хотела ? - да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Изключително лошо качество на напитките и мръсен плаж и море

Дата на настаняване - 23/08/2017
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 8
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Бихте ли препоръчали хотела ? - да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари -

Дата на настаняване - 15/06/2017
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела -10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Всичко беше много хубаво.Препоръчвам хотела.

Дата на настаняване - 17/07/2017
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 8
Обща оценка за хотела - 10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Хотела беше чудесен, плажа и анимацията също.

Дата на настаняване - 17/07/2017
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 4
Обща оценка за хотела - 10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Аниматорите са страхотни .Храната еднообразна някой неща бяха несготвени телешкото жилаво .Пържените филий от закуската се слагаха за обяд под формата на някакво ядене с месо, десертите всеки ден едни и същи .

Дата на настаняване - 05/07/2017
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 6
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 4
Обща оценка за хотела - 6
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Храната не беше добре приготвена и не особено добра като цяло. Втората вечер ни звъняха в 23ч.?! - ние сме с малко дете - за да слезем да си дадем отново личните карти. Кафе машината, от която имаше само една опция за еспресо се развали на втората сутрин и не бе поправена за цяла седмица. От трите тоалетни при ресторанта едната беше без лампа за всичките седем дни, втората беше затворена с надпис - временно не работи - пак цялата седмица, а на третата изтичаше вода по пода като се пусне водата. Столчетата отвън на ресторанта и масите бяха доста мизерни - от обикновените пластмасови...в стаята няма шалтета върху леглата - направо чаршафите в които се спи....ние бяхме на последния етаж и огромните тела на централният климатик бучаха непрестанно - наистина шума е доста силен и не е приятно - ние бяхме леко встрани с директен изглед към климатичното тяло на покрива - представям си тези точно под него как са били....Две плочки в банята са били счупени и бяха залепени друг модел и цвят?! Анимацията беше супер - много приятни и с желание. Плажа се чистеше сравнително добре за една седмица пресяха между чадърите един път с машина ,а всеки ден почистваха водораслите от брега. Добра организация с шезлонгите - заключени до 8 часа - след 8 се пускат - избягва се запазването от ранни зори. За цената, която платихме отрицателните неща, обаче,някак развалят настроението.

Дата на настаняване - 25/06/2017
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари -
Анимацията също беше на ниво

Дата на настаняване - 11/06/2017
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Напитките, които се предлагат в хотела не са на много добро ниво. Всичко останало е без забележки! Много съм доволна!

Дата на настаняване - 05/06/2017
Чистота и обслужване по стаите - 8
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 8
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 8
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Храната беше много вкусна, но в сравнение със септември 2016 година много по-малко разнообразна (особено закуска). Коментар от познат - в тяхната стая не са изхвърляли боклука всеки ден.