Дата на настаняване - 14/07/2017
Чистота и обслужване по стаите - 6
Настаняване на рецепция - 4
Чистота в общите части на хотела - 6
Обслужване в ресторанта - 4
Качество на храната - 6
Обща оценка за хотела - 6
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Хотелът не отговаря на 5 звезди, по-скоро на 3. Никакво обслужване на рецепцията при пристигане - не видях пиколо или количка за багаж, никой не ти обяснява къде ти е стаята, която в нашия случай не можеше да се стигне с асансьора и трябваше да се носят куфарите по стълбите и да се лутаме като из лабиринт по коридорите!! Персонала в ресторанта беше от рускоговорящи стажанти тинейджъри!!! Имаше дни , в които се налагаше да чакаш във фоаето за да се освободи маса за закуска или вечеря. Вкусно, но бедно меню - по две супи, риба, месо, задушени зеленчуци или ориз...домати, краставици, трушия през лятото и кисели краставици..... На лоби бара момчето не знаеше как да направи коктейл, коя чаша за коя напитка...за децата никакво детско меню. Едната вечер на менюто пишеше сьомга на скара, а на топлата витрина беше пържена риба сом или шаран....не бих препоръчала хотела, не бих го и посетила отново. Цената не отговаря на качеството на услугата, прекалено висока.

Дата на настаняване - 20.04.2017
Чистота и обслужване по стаите - 8
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Много съм доволна от почивката и от обслужването и на Амигос Травъл и от страхотния персонал на Виа Понтика в Поморие, перфектни сте.

Дата на настаняване - 06.05.2017
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 6
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 8
Обща оценка за хотела - 6
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Получи се неприятна случка предпоследните дни. Предварително беше уговорено да
останем допълнителни часове последния ден, срещу заплащане 10 лева на час.
След като 2 дни питах всички на рецепцията, последната вечер в 19.30 ми беше
казано, че няма никаква възможност да останем. Ние бяхме съгласни да сменим
апартамента с по-малка стая и т.н. но категорично ни беше отказано под предлог, че
на другия ден хотелът ще е пълен на 100%. В същото време в Букинга се предлагаха
7 свободни стаи за същата дата и на същата цена. След намеса от София, на другия
ден в 11ч. ни се даде възможност да останем до 19ч, както се бяхме разбрали в
началото. Добре е персоналът на хотела да проявява повече внимание и грижа към
клиентите, както при пристигането им, така и при напускането им.

Дата на настаняване - 20.04.2017
Чистота и обслужване по стаите - 8
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Много съм доволна от почивката и от обслужването и на Амигос Травъл и от страхотния персонал на Виа Понтика в Поморие, перфектни сте.