Петя 09 август 2016
Дата на настаняване – 13.07.2016 г. Името на хотела, в който сте почивали – Берлин Грийн парк, Златни пясъщи Чистота в стаите –0 Обслужване по стаите – 0 Настаняване на рецепция – 5 Чистота в общите части на хотела –5 Обслужване в ресторанта –0 Качество на храната – под нулата, отвратително Обслужване в другите заведения – 5 Качество на допълнителните услуги – не съм ползвала Обща оценка за хотела – 0 Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл – 5 Първоначално платих капаро за друг , по-добър хотел. Впоследствие ми казахте, че там не можем да почиваме, защото имало немски групи и ми сменихте резервацията за Берлин Грий парк./след като имах потвърждение и платено капаро/ Затова ви давам оценка 5. Вашите коментари: 7 дни никой не ни смени чаршафите и не почисти стаята, банята и тоалетната. Единствено кърпите се сменяха. Храната беше отвратителна, възможно най-ниското качество на продуктите, които могат да се купят на пазара. Ние се хранехме изцяло извън хотела. На плажа има 200 места, а гостите на двата хотела са 1200. Невъзможно е да се намери шезлонг и чадър. Съответно не ходихме там на плаж. А имах потвърждение от вас, че ме се полагат 4 шезлонга и 2 чадъра. Трябваше да се бия с някого, за да вземем шезлонги и чадъри. Същото важи за басейна – някой трябва да стане в 6.30 сутринта, за да заеме места. Това беще всичко друго, но не и почивка. Да не говорим, че платих 2530 лв. и се хранехме изцяло навън. Бих искала да знам дали имам право на някаква компенсация? Предварително благодаря за отговора! Не препоръчвам на никого този хотел! Поздрави Петя
|