Пенка 17 август 2017
Почивах в хотел “Царевец” по долу посочената резервация от 05.08.2017 г. до 12.08.2017 г.
1. Телевизия може да се каже, че няма – 8 канала /от които само 2 български/, които постоянно се сменят/неясно кой си играеше с каналите/ и качеството на образа в повечето стаи е ужасно – само звездички. Обяснението беше, че телевизията минава през интернет и затова е така. Благодарение на управителя но втория ден ни преместиха в стая, в която образа беше добър. За сметка на това телевизията изчезваше за часове – нямало връзка с интернет и затова.
2. Стаите са хубави – всичко е ново – мебели, матраци, бельо, хавлии, завеси, климатик. Няма гардероби и достатъчно закачалки. Баните са нови и добри. Пред банята обаче във всички стаи има застлана стара червена хавлиена кърпа, сгъната на 2 – да си бършем краката. Ако имаше и кой да забърше праха и изчисти тоалетните преди настаняване на туристите, щеше да е добре.
3. Храната е много добра и в достатъчно количество. В ресторанта не пускаха климатика и беше много горещо. Отвън е добре, когато няма много хора, но когато хотела се напълни, не са достатъчно масите. За 7 дни не видях някой да пусне един маркуч да измие земята под тях. Замитаха с една метла след всяко хранене, но това е крайно недостатъчно.
4. Около басейна изметоха веднъж..... Самият басейн беше мътен.
5. Персонал – 0, с изключение на управителя, който реагираше веднага. Камериерките чукаха по вратата в 15 часа или 15.30 да питат могат ли да чистят.
Какъвто и проблем да възникнеше, се решаваше само с намесата на управителя.
Изобщо – най-трудното и скъпо са направили – ремонт и обзавеждане на стаите и баните. Това, което зависи от човешкия фактор, е под всякаква критика.
