Нощувка, с изхранване на база Ол Инклузив,  ДДС и такси, сейф, ползване на фитнес, вътрешен и външен басейн, чадъри и шезлонги в зоната на басейна и на плажа, безжичен интернет. Паркингът и сауната се заплащат допълнително.
Зона на плажа на разположение на гостите на хотела в периода от 01.06-15.09, чадър и два шезлонга на стая според наличността. Предоставянето на допълнителни чадъри и шезлонги са срещу доплащане.

Ресторант, Масажи, Вътрешен басейн, Шезлонги и чадъри на външен басейн, Турска баня, Сауна, Външен басейн, Заседателна зала, Фитнес, Wi-Fi-безплатен, Паркинг-срещу заплащане, СПА, Магазин, Шезлонги и чадъри на плажа-безплатни до изчерпване, Сейф - безплатен Ресторант Ермитаж; Бюфет ресторант; Ресторант средиземноморска кухня; Кафе край басейна през летните месеци; Зона THE LEVEL;   Бизнес услуги и информация; Водни спортове; Мини голф; Сърф; Медицински услуги.

Паркинг - срещу заплащане на рецепция на хотела. Не е възможно предварително запазване нааркоместа, те са на разположение според заетостта на хотела.
Услугата THE LEVEL се ползва от настанените в съответните помещения THE LEVEL на Мелия Гранд Ермитаж /melia grand hermitage /

Мелия Гранд Ермитаж /melia grand hermitage / предлага настаняване в 727 помещения, които са двойни стаи с изглед парк и море, фамилни стаи, стая THE LEVEL, джуниър апартамент THE LEVEL, делукс апартамент THE LEVEL . Всички помещения разполагат с климатик, балкон, сателитна телевизия, интернет достъп, минибар, сейф, баня, сешоар, електронно заключване на вратите.

Двойна стая изглед парк е с квадратура 43 кв.м , с легло тип King size, балкон гледащ към заобикалящите хотела зелени площи.

Двойна стая изглед море е с квадратура 43 кв.м , с легло тип King size, балкон гледащ директно към морския бряг. Гледката на Двойна морска стая може да бъде директна гледка към морето или частична, според заетостта на Хотела

Стаи THE LEVEL са с квадратура 43 кв.м, намират се на високите етажи на комплекса с директен изглед към морето. Разполагат с легло тип King size, балкон, тоалетни консумативи с най-високо качество.

THE LEVEL Sea View стаята гарантира централна морска гледка.

Джуниър апартамент THE LEVEL е с квадратура 68 кв.м с балкон и изглед към морето. Разполагат с легло тип King size, холова гарнитура.

Делукс апартамент THE LEVEL е с квадратура 80 кв.м, намират се на 6 и 7 ет с изглед море или парк. Разполагат със зона за хранене с микровълнова фурна, електрическа кана.

Настаняване THE LEVEL включва:безплатна сауна и турска баня, специална зона за хранене в ресторант Ермитаж, напитки и лека закуска в THE LEVEL зона, местен всекидневник при поискване, мини бар в стаята, шезлонг в специалната THE LEVEL зона край басейна, по възможност късно освобождаване на стаите до 16.00ч, дъска за гладене и ютия доставени в стаята при поискване, гладене по 1 артикул на гост, ползване на Бизнес центъра и компютър в THE LEVEL зона.

Mинимално настаняване в апартамент Джуниър и Делукс апартамент - двама възрастни.
Mинимално настаняване във Фамилна стая - двама възрастни.
Максимално настаняване в Двойна стая е 2 възрастни + 2 деца. Не е възможно настаняване на 2 възрасти + 2 деца + 1 бебе.

Потребителят не дължи неустоикй за анулация направена до 15 дни след плащане на депозита.
При анулация след този период до 11 дни преди датата на настаняване същият дължи неустойка в размер на 48,89 лв./ 25 евро за стая. 
Допълнителни неустойки не се дължат за анулации направени в следните срокове /в дни преди датата на настаняване/ в зависимост от престоя:
За престой в периодите: 15.05 - 11.06 / 11.09 - 21.09 - Не се дължат неустойки за анулации направени до 3 дни преди датата на настаняване.
За престой в периодите: 12.06 - 30.06 / 28.08 - 10.09 - Не се дължат неустойки за анулации направени до 5 дни преди датата на настаняване.
За престой в периодите: 01.07 - 27.08 - Не се дължат неустойки за анулации направени до 10 дни преди датата на настаняване.
За анулации направени при неспазване на горните срокове клиентът дължи неустойка в размер на сумата за 3 нощувки.
За не пристигане (Now SHOW) се дължи неустойка в размер на 100 %.
В случай на по-ранно отпътуване на госта се задържа цялата сума по ваучера за целия престой.